交通銀行榆林分行的線上業(yè)務(wù)考核解決方案
交通銀行始建于1908年，是中國歷史最悠久的銀行之一，也是近代中國的發(fā)鈔行之一。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。2005年6月交通銀行在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，2007年5月在上海證券交易所掛牌上市。交通銀行集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、離岸金融、基金、信托、金融租賃、保險(xiǎn)、境外證券、債轉(zhuǎn)股和資產(chǎn)管理等。2019年6月末，交通銀行境內(nèi)分行機(jī)構(gòu)242家，其中省分行30家，直屬分行7家，省轄行205家，在全國242個(gè)地級和地級以上城市、162個(gè)縣或縣級市共設(shè)有3,176個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
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一．考試背景
交通銀行的發(fā)展戰(zhàn)略是“走國際化綜合化道路，建最佳財(cái)富管理銀行”，制定了“186”戰(zhàn)略施工圖，突出“建最佳財(cái)富管理銀行”，核心要義是創(chuàng)造共同價(jià)值、提供最好服務(wù)，“雙線”（線上+線下）協(xié)同、科技賦能、人才引擎。交通銀行榆林分行使用優(yōu)考試在線考試系統(tǒng)，開展線上員工培訓(xùn)考核，提高員工的業(yè)務(wù)能力。
二．考試場景
考試發(fā)起：交通銀行股份有限公司榆林分行
考試對象：榆林分行全體員工
考試人數(shù)：100+
考試類型：業(yè)務(wù)知識考核、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識考試、規(guī)章制度考試等
考試目的：提高員工的業(yè)務(wù)知識水平，更好的服務(wù)客戶
三．解決方案
【銀行可進(jìn)行分季度考核】
榆林分行主要分季度進(jìn)行考核，針對企業(yè)需求，組織了第一季度、第二季度的傳導(dǎo)考試等
【崗位職責(zé)與規(guī)章制度培訓(xùn)】
對員工進(jìn)行崗位職責(zé)的在線考試，比如基層營運(yùn)主管、副主管等，讓員工明確自身工作職責(zé)，明確企業(yè)規(guī)章制度
【2月份疫情期間員工遠(yuǎn)程培訓(xùn)】
在2月份疫情期間，在線考試的方式非常符合形勢，員工可以進(jìn)行遠(yuǎn)程答題，不耽誤企業(yè)培訓(xùn)
【分類管理試題】
對業(yè)務(wù)知識、風(fēng)險(xiǎn)管理、流程優(yōu)化等環(huán)節(jié)進(jìn)行分類試題管理，再有針對性的出題組卷?
【全題庫隨機(jī)測試】
除了嚴(yán)肅的考核，日常的題庫隨機(jī)測試也必不可少，有助于企業(yè)建立長效培訓(xùn)機(jī)制
四．培訓(xùn)效果
目前交通銀行榆林分行已使用在線考試系統(tǒng)完成了兩個(gè)季度的在線考核，使用效果非常不錯(cuò)，在疫情期間，線上培訓(xùn)的方式是最合適的，是低成本卻高效率的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方法！
